退貨說明
如需辦理退貨，請於收到商品次日起算七日內，聯繫鈦紫晶礦客服信箱，服務時間為週一至週五 上午 9 點至晚上 5 點（例假日及國定假日不上班）。
- 凡於鈦紫晶礦(以下稱本網站)購買商品，皆享有自收受商品當日起算七日鑑賞期（包含例假日）之權益，如需辦理退貨，請直接聯繫客服，將有專人為您處理，逾期恕不受理。七日鑑賞期的計算方式，以商品送達或是取貨日當日起算至第七日止。例如：您於1/1收到商品，七日鑑賞期起迄日為1/1-1/7，如欲辦理退貨，需於1/7前連繫本網站客服並在1/7前寄出退貨商品。
- 退貨商品外包裝需保持完整，如有破損、污損、遺失或影響商品完整性，可能會影響退貨權益。
- 退貨之客服聯繫方式，請至您的電子信箱查詢您下單時的訂單編號，並將您的訂單編號及退貨明細，發送至本公司客服信箱。我們會在上班時間內盡快回覆您，請您耐心等候。
- 如退回商品不符合退貨條件，本公司會將商品寄還予您，寄還之運費將由您自行負擔，因此請務必多加留意鑑賞期間商品的完整性，以免造成商品無法退貨之情形。
- 本網站目前無提供換貨服務，若需更換商品，請辦理退貨後再重新訂購。
- 若您原本整筆訂單未達免運條件或因部分商品退貨致未達免運條件時，應退款項之金額需扣除該筆訂單之原始寄送費用(運送費用依下單時網站公告為準)。例如：原訂單金額1,000元，部分退貨200元，退款金額將扣除寄送運費90元(以超商寄送者為例)，退款金額為110元。
- 選擇超商取貨而未領貨者，視為退貨。經通知未取貨由物流退回者，視為自動辦理退貨，並適用上述退貨規定。
- 物流收回商品經審查後，扣除消費者應付原始寄送運費後，由鈦紫晶礦自動辦理退款，退款方式及說明同本須知上述規定。
- 退回貨物無法接受重新寄送，若需要相同商品，需請您重新下訂。
- 選擇超商取貨而多次未領取者，或是多次退貨者，本公司往後可能會拒絕您的訂單。
退款
鈦紫晶礦在收到您退回的產品經檢測無誤後，便會立即啟動退款流程。您的退款會根據訂購時的付款方式而定。
- 如果您是使用信用卡付款，我們會在五個工作天內將款項退回您的發卡銀行，請聯絡發卡銀行查詢退款何時會退回您的信用卡。
- 如果您是透過銀行轉帳付款，我們會根據您提供的銀行帳戶資訊，在十個工作天內將款項退回您的開戶銀行。如果您尚未提供帳戶資訊，請參閱下方資訊。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的戶口中。款項順利退回至您的銀行帳戶後，我們會傳送電子郵件通知您。
帳戶持有人姓名：
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請注意，我們只能退款至台灣的銀行帳戶，而且該銀行帳戶持有人姓名必須與該退貨訂單上所填寫的帳單聯絡人一致。
產品問題
若您收到的產品有誤或在運送時受損，請Email : tazienne.info@gmail.com，與 鈦紫晶礦 客戶服務中心聯絡，服務時間為週一至週五 上午 9 點至晚上 5 點。
